Információk a szolgáltatásról
Használati feltételek
A Remene olyan felnőtteknek szól, akik a saját MR-vizsgálatukat elemzik.
Ki használhatja a szolgáltatást
Legalább 18 évesnek kell lennie, és csak a saját vizsgálatait töltheti fel. Ne használja a Remenét más személy vizsgálatához.
Mit nyújt a Remene
Megnézheti a képeket, megértheti a leletet, beszélgethet egy olyan asszisztenssel, amely csak a vizsgálat forrásaira támaszkodik, és összeállíthat egy dokumentumot az orvosa számára. Kérhet AI-másodvéleményt, amely a „Diagnosztikai AI-vélemény: orvos által nem ellenőrzött” címkét kapja.
Felelős használat
Ne próbáljon más személyek adataihoz hozzáférni, ártalmas tartalmat feltölteni vagy a technikai korlátokat megkerülni. Egyes funkciókat átmenetileg kikapcsolhatunk, ha a biztonság vagy a szolgáltatás működése ezt kívánja.
Elérhetőség és változások
Előfordulhatnak kimaradások a szolgáltatásban vagy nem értékelhető eredmények. A lényeges változásokról, amelyek új hozzájárulást igényelnek, tájékoztatjuk.
Fizetés és visszatérítés
Egy vizsgálat feloldása egyszeri fizetéssel történik a Stripe-on keresztül, és semmi sem újul meg.
7 napos garancia
Ha a Remene nem segített Önnek egy vizsgálattal, amelyért fizetett, a fizetéstől számított 7 napon belül jelezze nekünk, és visszatérítjük a teljes kifizetett összeget. Nem kell megindokolnia, és nem kérünk bizonyítékot arra, hogy valami nem volt rendben. A vizsgálathoz továbbra is hozzáfér.
Ha nálunk történik hiba
Ha nálunk történik hiba, például ha egy elemzés az automatikus újrapróbálkozások után sem fejeződik be, Ön dönti el, mi legyen: az elejétől újra feldolgozzuk a vizsgálatát, vagy visszatérítjük a teljes kifizetett összeget. Ez nem csak az első 7 napra érvényes.
Mi nem számít hibának
A Remene AI-ja csak abból dolgozik, amit Ön feltölt, és tévedhet. Az alábbi esetek a szolgáltatás természetéből adódnak, nem pedig valamilyen hibájából, ezért az első 7 nap után nem adnak alapot visszatérítésre:
- egy megállapítás, amelyet Ön vagy orvosa szerint a Remene kihagyott vagy rosszul írt le;
- egy elemzés vagy vélemény, amely eltér a radiológus leletétől, egy másik orvos véleményétől vagy attól, amire számított;
- a feltöltött anyagból adódó korlátok, például képernyőről készült fotók, levágott vagy tömörített export, egy teljes vizsgálatból egyetlen sorozat, illetve hiányzó sík vagy szekvencia;
- abból adódó korlátok, ahogyan a vizsgálat a képalkotó központban készült, például mozgás, fém, műtermékek, hiányos lefedettség vagy a kérdéshez nem illő protokoll;
- a Remene által írt szöveg megfogalmazása, hossza vagy részletessége.
Az első 7 napban a garancia ezekre is kiterjed.
7 nap után
Az első 7 nap után nem térítjük vissza egy vizsgálat árát, kivéve, ha nálunk történt hiba, vagy ha a jogszabály több időt ad Önnek, ahogy alább olvashatja.
Az Ön elállási joga
Ha Ön fogyasztóként vásárol az Európai Unióban, Izlandon, Liechtensteinben vagy Norvégiában, a jogszabály a fizetéstől számított 14 napot ad arra, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. Jelezze nekünk ezen a 14 napon belül, és visszatérítjük a teljes kifizetett összeget.
Hogyan kérhet visszatérítést
Írjon nekünk ide: support@remene.ro, és adja meg, melyik vizsgálatról van szó, és mit szeretne. A visszatérítés arra a fizetési módra érkezik, amellyel fizetett, és néhány napba telhet, mire a bankja jóváírja.
Mindez nem korlátozza az Önt fogyasztóként megillető törvényes jogokat.
Kapcsolat
A feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel írjon ide: support@remene.ro.